Werteworkshop moderieren: 90 Minuten bis zur Vereinbarung

Ein Werteworkshop ist dann nützlich, wenn das Team anschließend anders entscheiden oder zusammenarbeiten kann. Drei schöne Begriffe auf einem Poster reichen dafür nicht. Wenn du einen Werteworkshop moderieren möchtest, plane deshalb vom gewünschten Ergebnis rückwärts: Welche wiederkehrende Situation soll nach dem Termin klarer sein?

Hier findest du einen eigenständigen Ablauf für 90 Minuten mit vier bis acht Personen. Er führt von konkreten Arbeitserfahrungen über die Bedeutung von Werten zu zwei überprüfbaren Verhaltensvereinbarungen. Die Zeitplanung ist ein Moderationsvorschlag. Bei größeren Gruppen oder festgefahrenen Konflikten solltest du mehr Zeit oder einen anderen Rahmen wählen.

Den Auftrag vor dem Workshop eingrenzen

„Wir wollen unsere Werte finden“ ist ein großer Auftrag. Für einen kurzen Teamtermin ist ein engerer Fokus hilfreicher: „Wir wollen klären, wie wir mit gefährdeten Zusagen umgehen.“ Werte liefern dafür eine Orientierung, aber nicht automatisch eine Handlungsanweisung. Je konkreter die Ausgangssituation, desto leichter wird später der Transfer.

Sprich vorher mit der auftraggebenden Person über den Entscheidungsspielraum. Dürft ihr Abläufe verändern? Welche Unternehmensregeln stehen fest? Wer muss zustimmen, wenn eine Vereinbarung andere Teams betrifft? Halte diese Grenzen in der Einladung fest. Ein Workshop sollte keine Beteiligung versprechen, die anschließend ohne Erklärung zurückgenommen wird.

Wenn du selbst Führungskraft des Teams bist, kläre auch deine Rolle. Du kannst teilnehmen und deine Sicht beitragen. Bei starken Interessengegensätzen ist eine andere Moderation oft hilfreicher. Hinweise zur Doppelrolle findest du im Beitrag Team-Workshops als Führungskraft moderieren.

Vorbereitung und Material

Bitte alle, eine gelungene und eine schwierige Arbeitssituation mitzubringen. Es geht um Abläufe und Erwartungen, nicht um das öffentliche Bewerten einzelner Menschen. Ein Beispiel kann lauten: „Eine Änderung kam spät, und wir wussten nicht, wer die Priorität klärt.“ Vertrauliche Details bleiben außen vor.

Du brauchst beschreibbare Karten, Stifte, eine sichtbare Zeitplanung und eine Fläche mit vier Bereichen: Situation, gewünschtes Verhalten, Grenze und Versuch. Wertekarten können die Wortsuche unterstützen. Eine kleine selbst geschriebene Auswahl und leere Ergänzungskarten reichen; der Workshop hängt nicht von einem bestimmten Kartenset ab.

Der fachliche Bezug liegt in der Unterscheidung zwischen behaupteten und erlebbaren Werten. Management 3.0 beschreibt unter Culture Books, wie Arbeitserfahrungen Werte greifbar machen können. Die folgende Agenda und die Vereinbarungsvorlage sind eigene Vorschläge für einen kompakten Teamworkshop.

Die 90-Minuten-Agenda

Auftrag und Grenzen: die ersten zehn Minuten

Erkläre den Fokus und bitte jede Person, eine Verständnisfrage zu stellen oder zu passen. Sage ausdrücklich, was mit den Ergebnissen geschieht. Ein möglicher Einstieg lautet: „Wir vereinbaren heute zwei Verhaltensweisen für unsere Übergaben. Wir bewerten keine persönlichen Eigenschaften und entscheiden nicht über individuelle Leistung.“

Situationen sammeln: 15 Minuten

Lass zunächst still schreiben. Pro Karte steht ein Ereignis, seine Wirkung auf die Arbeit und eine offene Frage. Danach stellt jede Person ein Beispiel vor. Unterbrich Deutungen wie „Die anderen interessieren sich nicht“ und frage nach dem beobachtbaren Ablauf: Was wurde wann nicht weitergegeben? Was war dadurch unklar?

Werte und Bedeutungen: 15 Minuten

Ordnet den Situationen passende Wertebegriffe zu. „Transparenz“ könnte neben einer fehlenden Information stehen, „Sorgfalt“ neben einer übersehenen Prüfung. Frage jeweils: „Was meint ihr damit hier?“ Notiere unterschiedliche Bedeutungen nebeneinander. Dieser Schritt soll Unterschiede sichtbar machen, nicht möglichst schnell einheitliche Wörter produzieren.

Spannungsfälle bearbeiten: 15 Minuten nach der Pause

Wählt einen Fall, in dem zwei berechtigte Anliegen kollidieren. Zum Beispiel wünscht der Vertrieb eine schnelle Antwort, während die Umsetzung verlässliche Kapazitätszusagen braucht. Fragt: Welche Information braucht jede Seite? Was können wir sofort sagen? Was müssen wir erst prüfen? Wer entscheidet bei einer verbleibenden Spannung?

Vereinbarungen schreiben: 20 Minuten

Formuliert zwei Handlungen mit einem klaren Auslöser. Eine gute Vorlage lautet: „Wenn …, dann …; ausgenommen …; wir prüfen am … anhand von …“. Bitte anschließend eine unbeteiligte Person im Raum, die Regel in eigenen Worten zu erklären. Wenn sie nachfragen muss, ist das eine Gelegenheit zur Verbesserung.

Abschluss: zehn Minuten

Frage nach konkreten Einwänden und fehlenden Voraussetzungen. Benenne, wer die Vereinbarungen am Arbeitsort hinterlegt und wer den Rückblick organisiert. Zustimmung zur Erprobung ist keine Verpflichtung, jede Schwäche der Regel später persönlich auszugleichen. Wenn Kapazität oder Befugnis fehlen, wird das als offener Punkt festgehalten.

Fiktives Beispiel: Aus Offenheit wird eine Vereinbarung

Ein erfundenes Projektteam möchte „offener kommunizieren“. Bisher sagt dieser Satz wenig darüber aus, wann jemand handeln soll. Im Workshop beschreibt die Gruppe einen wiederkehrenden Fall: Eine Zusage wird eng, doch die betroffene Person wartet bis zum vereinbarten Liefertermin mit der Nachricht.

Die erste Formulierung lautet: „Probleme werden sofort gemeldet.“ Sie wird überarbeitet, weil „Problem“ und „sofort“ unklar sind. Die zweite Fassung lautet: „Sobald wir eine zugesagte Übergabe voraussichtlich nicht schaffen, informieren wir die betroffene Person im vereinbarten Kanal, nennen die Auswirkung und schlagen den nächsten Klärungsschritt vor.“

Als Grenze ergänzt das Team: „Eine frühe Meldung gilt nicht als persönliches Versagen. Neue Prioritäten werden gemeinsam mit der dafür zuständigen Rolle geklärt.“ Nach zwei Wochen prüft die Gruppe drei Übergaben: Kam die Information rechtzeitig für eine Entscheidung? War erkennbar, wer den nächsten Schritt übernimmt?

Wenn die Gruppe nur angenehme Begriffe wählt

Wörter wie Respekt und Vertrauen sind selten strittig, solange sie abstrakt bleiben. Stelle deshalb eine Entscheidungssituation daneben. „Was tun wir, wenn jemand eine andere Lösung für besser hält, obwohl der Termin knapp ist?“ Eine Antwort zeigt eher die tatsächlichen Erwartungen als eine weitere Abstimmung über Lieblingsbegriffe.

Eine zweite Hilfe ist das Gegenbeispiel: „Welches gut gemeinte Verhalten würde unseren Wert hier überziehen?“ Zu viel Abstimmung kann Selbstständigkeit erschweren. Zu wenig Abstimmung kann andere mit Folgen überraschen. Ziel ist eine bewusste Grenze, kein Wettbewerb um die positivste Wortwahl.

Remote durchführen und Ergebnisse pflegen

Stelle die Schreibfläche vorher bereit und prüfe die Zugänglichkeit. Biete eine Textalternative an, wenn das gemeinsame Board nicht bedienbar ist. Sammle zuerst unabhängig, bevor alle Beiträge sichtbar diskutiert werden. Vermeide eine öffentliche Rangliste persönlicher Werte; für das Ergebnis genügen die freigegebenen Teamvereinbarungen.

Halte am Ende eine kurze Fassung fest: Anlass, Handlung, Grenze, zuständige Rolle und Rückblicktermin. Verlinke sie dort, wo die Situation tatsächlich auftritt. Für Übergaben ist das die Übergabevorlage, für Prioritätswechsel das Arbeitsboard. Eine Folie im Workshopordner wird im Alltag leicht übersehen.

Nutze für den Rückblick konkrete Fälle statt allgemeiner Zufriedenheitsfragen. Wenn eine Vereinbarung nicht funktioniert hat, prüft zuerst Verständlichkeit, Aufwand und Rahmenbedingungen. Der Beitrag Retro-Maßnahmen als überprüfbare Experimente hilft dir, den nächsten Versuch klein und nachvollziehbar zu gestalten.

Wenn ein Einwand erst nach dem Workshop kommt

Manche Menschen erkennen eine Schwierigkeit erst beim Anwenden. Vereinbare deshalb einen einfachen Weg, um später einen Einwand einzubringen. Das kann eine Notiz an der Vereinbarung oder eine Rückfrage im nächsten Arbeitsgespräch sein. Der Workshopabschluss sollte nicht bedeuten, dass die Regel bis zum nächsten großen Termin unveränderlich bleibt.

Bitte bei einem Einwand um die konkrete Situation und die entstandene Schwierigkeit. Prüft gemeinsam, ob eine Ausnahme, eine klarere Formulierung oder ein anderer Versuch nötig ist. Haltet die Änderung mit Datum fest. Dadurch bleibt sichtbar, welche Fassung gilt. Vermeide mehrere nebeneinanderliegende Versionen in Präsentationen, Chatnachrichten und Dokumenten; verweise stattdessen auf einen gemeinsamen aktuellen Stand.